serviço ao cliente

.reservas .São válidas por até 3 dias úteis a partir da confirmação de reserva. Caso não seja efetuado o pagamento, o item estará disponível para os próximos pedidos por ordem cronológica.

.reparos .Garantia de até 60 dias a partir da data da postagem.

.trocas e devoluções .Garantia de até 30 dias a partir da data da postagem. Somente aceitaremos itens em embalagem original, sem sinais de uso. A restituição integral (produto+frete) ocorrerá após nossa avaliação.

.transporte .Utilizamos frete rastreável, indicamos que as devoluções sejam feitas desta via. Não nos responsabilizamos por desvios de itens durante o transporte.

.revendas .Para reparos e devoluções, entre em contato diretamente com o atelier. Revendedores não estão autorizados a promover serviços de garantia.

.cadastros .Mantemos a política de privacidade. Os dados são sigilosos e tivemos a permissão de nossos clientes e parceiros para postagem das fotos em nosso site.
Favorecendo nosso canal de comunicação, solicitamos que envie seus dados caso haja alterações.

.atendimento .Em nossa micro micro empresa, nós tentaremos lhe responder o mais breve possível sempre. Ainda assim, pedimos a compreensão no prazo de até 2 dias úteis para o retorno das solicitações. Entre em contato preferencialmente via email.